Najważniejsze informacje w skrócie
Podstawy rozwoju i marketingu Górnych Łużyc
To jest Plan Marketingowy Górnych Łużyc, cyfrowy portal informacyjny skupiający się głównie na turystyce.
Plan marketingowy Górnych Łużyc to złożona układanka składająca się z wielu pojedynczych elementów. Wynika to z faktu, że wiele obowiązków spoczywa na różnych barkach na Górnych Łużycach - i słusznie. Górne Łużyce to największy region Saksonii, który graniczy z dwoma krajami związkowymi. Zarządzanie taką destynacją wymaga skoordynowanych działań wielu podmiotów. Z jednej strony plan marketingowy ma na celu uzyskanie jak najbardziej przejrzystej i zrozumiałej podstawy informacyjnej dla stron trzecich z tej złożoności . Oprócz strategii destynacji Górnych Łużyc, stanowi on również jedną z najważniejszych podstaw decyzyjnych dla SMWA, TMGS, LTV i SAB do oceny i zatwierdzania finansowania działań rozwojowych i marketingowych. Dla nas służy jako korytarz działania, podstawa robocza i orientacja w coraz bardziej złożonym krajobrazie turystycznym.
Struktura turystyczna Górnych Łużyc
Schemat po prawej stronie pokazuje różnych graczy na różnych poziomach struktury turystycznej i ich wzajemne powiązania. Szczególną cechą struktury jest obecnych siedem lokalnych organizacji turystycznych,, które organizują lokalnie ogromną różnorodność kulturową i geograficzną regionu. Szeroka gama punktów centralnych i specjalizacji jest zarówno obecna, jak i pożądana . Tematy ponadregionalne są rozwiązywane wspólnie z DMO zgodnie ze strategią produktu wiodącego.
Dalszy rozwój struktury organizacyjnej turystyki
MGO rozpoczęło proces dalszego rozwoju struktury organizacyjnej turystyki na Górnych Łużycach. Celem jest rozwój konkurencyjnych Górnych Łużyc. Celem jest stworzenie na Górnych Łużycach struktury organizacyjnej, która będzie aktualna pod względem merytorycznym i wystarczająca finansowo oraz osiągnięcie jak największych korzyści dla partnerów w regionie.
Nasza metodologia opracowywania projektów rozwojowych opartych na potrzebach
Matryca oceny produktów pomaga w opracowaniu projektów rozwojowych. Została ona opracowana wspólnie z Radą Doradczą ds. Turystyki.
Można ją wykorzystać do oceny regionalnych tematów i ofert, włączenia ich do ponadregionalnego (dalszego) rozwoju i marketingu lub ich przyjęcia. Matryca może być również wykorzystywana do planowania i wdrażania zróżnicowanych podejść.
Rozwój kampanii odbywa się zgodnie z określonym podejściem. Nie jest ona wiążąca, ale stanowi wytyczne do działania.
Nasze podejście do komercjalizacji projektów o potencjale rynkowym
Najważniejsze wydarzenia sezonowe, takie jak Wielkanoc, Zielone Świątki, wakacje letnie i Boże Narodzenie, to coroczne wydarzenia związane z podróżowaniem i zakwaterowaniem. W tym przypadku coraz bardziej koncentrujemy się na kampaniach wizerunkowych. Opierają się one na istniejącej świadomości i wykorzystują ją do przekazywania komunikatów wizerunkowych. W ten sposób chcemy zwiększyć poziom świadomości i atrakcyjności Górnych Łużyc, co ma kluczowe znaczenie dla chęci odwiedzenia ich przez gości.
W mniej ruchliwych okresach staramy się umieszczać konkretne oferty i produkty na odpowiednich rynkach źródłowych i w odpowiednich grupach docelowych. Grupy docelowe zależą od produktu lub oferty - podobnie jak rynki źródłowe, ale przede wszystkim od dostępnego budżetu.
Rynki źródłowe i grupy docelowe
95% rynków źródłowych znajduje się w Niemczech. Wysoka koncentracja występuje w samej Saksonii. Berlin i Brandenburgia są również ważnymi obszarami.
Większość zagranicznych gości pochodzi z Holandii, Polski, Czech, Austrii i Szwajcarii.
Definicja grupy docelowej opiera się na Instytucie SINUS. W 2020 r. została ona ponownie zdefiniowana dla Saksonii, jej wiodących produktów, a także dla Górnych Łużyc z ich wiodącymi produktami i potencjalnymi tematami.
Sinus-Milieu to zorientowana na wartości definicja grupy docelowej, która w przeciwieństwie do definicji zorientowanych głównie na wiek, często dokładniej odzwierciedla rzeczywistość. Praca z Sinus-Milieus pozwala na bardziej zorientowany na potrzeby rozwój i marketing produktów, co jest oczywiste w branży konsumenckiej od wielu lat.
Finansowanie projektów i kampanii
DMO nie ma własnego znaczącego budżetu na projekty rozwojowe lub marketingowe. Projekty i kampanie muszą być finansowane przez strony trzecie. W przeciwnym razie są one często niewykonalne.
Potencjalnymi partnerami, którzy mogą w nich uczestniczyć, są w szczególności LTO, władze lokalne i usługodawcy. Zwykle odbywa się to zgodnie z zasadą wydajności, tj. jeśli oferta (w tym przypadku: projekt) spełnia zapotrzebowanie, jest bliższa realizacji.
Wyzwanie polega zatem na opracowaniu zorientowanych na popyt projektów , które z jednej strony generują budżety partycypacyjne, a z drugiej strony mogą utrzymać się w konkurencji turystycznej w kontekście "Górnych Łużyc". W przypadku wątpliwości ważne jest, aby rozwiązać sprzeczności między wewnętrznym spojrzeniem na region a krajowym lub międzynarodowym spojrzeniem na region z zewnątrz. Pomóc w tym mogą komitety regionalne i dobrze uzasadnione podejście do opracowywania i planowania projektów rozwojowych i marketingowych.
Wybrane projekty finansowania
DMO realizuje kilka projektów promocyjnych wraz z regionalnymi partnerami z administracji i społeczności biznesowej. Celem projektów finansowania jest zawsze przyczynienie się do rozwoju i marketingu wiodących produktów i potencjalnych tematów Górnych Łużyc.
Programy finansowania są zróżnicowane i obejmują zarówno fundusze LEADER i małe projekty transgraniczne, jak i duże projekty INTERREG. DMO przyjmuje różne role i może być zarówno liderem, jak i partnerem projektu.
W trosce o przejrzystość, dla niektórych projektów stworzono podstrony ze szczegółami projektów, zaproszeniami do składania wniosków i dalszymi informacjami.
Do dużegoprojektu "Via Sacra- wkład w zachowanie i promocję wspólnego dziedzictwa kulturowego"
Do dużego projektu "Via Sacra - wkład w transgraniczne tworzenie sieci i rozwój produktu turystycznego w trójkącie granicznym"
Do projektu "Geologiczne skarby"
Do projektu "Górnołużycki szlak górski"
Do projektu "Łużycka ryba"
Do projektu "Podróżowanie osób niepełnosprawnych"
Do projektu "Rozwój turystyki i marketing Parku Mużakowskiego Światowego Dziedzictwa UNESCO"
Za projekt "Profilowanie turystyki kulturowej Górnych Łużyc"
Za narzędzie online "famil-o-mat"
Za program współpracy Interreg Polska-Saksonia 2021-2027: Zamki i pałace łączą nas Polska-Niemcy
Orientacja tematyczna
W celu zdefiniowania konkretnego ukierunkowania tematycznego, Rada Doradcza ds. Turystyki zdecydowała się na następujące wytyczne:
Od teraz 3 kluczowe tematy będą tworzone pod marką parasolową Górnych Łużyc. Każdy kluczowy temat jest zorientowany na konkretną grupę docelową, a tym samym wyznacza kierunek tworzenia i projektowania kluczowych produktów.
3 kluczowe tematy zostały nazwane w następujący sposób:
Aktywność na łonie natury
Rodzinna przygoda
Doświadczenie kulturowe
Koncentracja na treści
Punkty centralne opierają się na głównych tematach i wszystkie reprezentują unikalne produkty same w sobie.
Są one nie tylko dobrze znane, ale także symbolizują region i są szczególnie atrakcyjne dla świata zewnętrznego.
Należą do nich górnołużyckie bliźniaki oraz Górnołużycki Szlak Górski dla obszaru "Aktywnie na łonie natury".
W obszarze doświadczeń kulturalnych wpisany na listę światowego dziedzictwa UNESCO Park Mużakowskiktóry jest doskonałym przykładem projektowania krajobrazu i jest uważany za arcydzieło architektury krajobrazu.
W obszarze przygód rodzinnych, jest również domem dla zajęcia rekreacyjne szeroki wachlarz wrażeń i doświadczeń.
Plan marketingu i zarządzania
Zarządzanie i planowanie marketingowe opiera się na strategii turystycznej Wolnego Kraju Związkowego Saksonii oraz strategiach Tourismus Marketing Gesellschaft Sachsen mbH, państwowej organizacji marketingowej. Kluczowe tematy i grupy docelowe są analogiczne do tych na Górnych Łużycach. Celem jest również dobre pozycjonowanie Górnych Łużyc w ramach strategii rozwoju i marketingu Saksonii. Wszyscy na tym korzystają.
Kampanie reklamowe planowane są w tych obszarach, w których Górne Łużyce są liderem, a potencjalne tematy lub produkty wiodące są już dostępne na rynku. Jeśli produkty nie są jeszcze gotowe do wprowadzenia na rynek, główny nacisk kładzie się na projekty rozwojowe.
Plan marketingowy ogólnie pokazuje aktualny stan planowania.
